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Webex

Usa Webex cuando tu flujo de trabajo necesite crear o actualizar equipos y salas, enviar mensajes o buscar personas y membresías. Se adapta a pasos que necesitan datos de colaboración de tu cuenta conectada.

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Configuración

Antes de configurar este paso, conecta Webex en Integrations para tu espacio de trabajo usando el flujo de inicio de sesión. Si no hay ninguna conexión activa disponible, el paso muestra una advertencia con un enlace a Integrations en lugar del selector de cuenta.

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Formulario de argumentos

Cuando seleccionas una acción, la sección Arguments muestra un formulario impulsado por el esquema de entrada de la acción. Los campos que hacen referencia a registros existentes incluyen selectores desplegables. Cambia a la pestaña Raw JSON cuando prefieras escribir a mano el objeto completo de argumentos. Los cambios en cualquiera de las dos pestañas se mantienen sincronizados.

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Acciones comunes

Las acciones destructivas, como eliminar registros, no están disponibles en el selector de acciones del flujo de trabajo.

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Salida

Este paso guarda la respuesta de Webex como salida del paso. La forma de la respuesta depende de la acción. Usa la referencia completa de salida en pasos posteriores:

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Ejemplo

  1. Abre Integrations y conecta Webex si aún no lo has hecho.
  2. Agrega un paso de Webex a tu flujo de trabajo.
  3. Selecciona una cuenta conectada en Authentication.
  4. Elige Get Team Details en Action.
  5. Completa los campos requeridos. Usa Insert Variable para hacer referencia a la salida de un paso anterior para cualquier valor de campo.
  6. Haz clic en Run en el encabezado del paso para probar la acción y luego revisa la carga útil devuelta en Output.

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Casos de uso

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Crear un equipo y una sala

  1. Create Team
  2. Create Room
  3. Create Message

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Revisar la actividad de una sala

  1. List Rooms
  2. Get Room Details
  3. List Messages

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Encontrar a una persona

  1. List People
  2. Get Person Details

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Notas

  • Este paso depende de una integración de Webex conectada en tu espacio de trabajo.
  • El selector de acciones del flujo de trabajo muestra un conjunto de acciones seleccionado. Los agentes con la herramienta de Webex pueden usar más de ellas.
  • La pantalla de inicio de sesión puede mostrar la marca de autorización de terceros.

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Usar Webex como herramienta del agente

También puedes agregar Webex como una herramienta en el Agent Editor. Abre el agente, haz clic en Add tool y selecciona Webex. En el panel de configuración de la herramienta, elige la cuenta conectada que debe usar el agente. El agente llama a las acciones de Webex cuando son relevantes para la conversación. See also: Integrations, Creating and Editing, and Testing and Iteration