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Seguridad y cumplimiento

Usa esta página cuando necesites referencias públicas sobre cómo Fetch Hive gestiona la privacidad, la retención y el acceso a modelos de terceros.

Privacidad y manejo de datos

La Política de Privacidad pública de Fetch Hive describe las categorías de información personal y datos comerciales que recopila y procesa. La política establece que la información personal y los datos comerciales se almacenan y procesan en el Espacio Económico Europeo o en instalaciones utilizadas por socios, afiliados y proveedores externos. También establece que se utilizan salvaguardas apropiadas cuando los datos se transfieren fuera del EEE. Los períodos de retención públicos enumerados en la política son:
  • Información de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más 24 meses después del cierre de la cuenta
  • Información de pago: durante el tiempo requerido por las regulaciones financieras y fiscales aplicables
  • Datos de comunicación: 24 meses después de la última comunicación
  • Datos de registros y analíticas: 12 meses desde su recopilación

Aislamiento de datos del espacio de trabajo

Fetch Hive aplica el aislamiento de datos a nivel de espacio de trabajo en la capa de base de datos utilizando Row-Level Security (RLS) de PostgreSQL. Cada solicitud se ejecuta en el contexto del espacio de trabajo del usuario autenticado, y la propia base de datos restringe las lecturas y escrituras a los registros pertenecientes a ese espacio de trabajo. Esto significa que los datos del espacio de trabajo están segregados con defensa en profundidad: incluso si se omitieran las verificaciones a nivel de aplicación, la base de datos seguiría impidiendo el acceso a los datos de otros espacios de trabajo. Esto aplica en toda la plataforma, incluidos agentes, workflows, ejecuciones, bases de conocimiento, documentos y claves de API.

Proveedores de modelos de IA

Actualmente Fetch Hive expone modelos de estos proveedores en el producto:
  • OpenAI
  • Anthropic
  • Google
  • xAI
  • Perplexity
  • Cohere
  • DeepSeek
Puedes revisar la lista actual de proveedores y modelos en Biblioteca de modelos. Si usas el tipo de cargo Personal, conecta las credenciales del proveedor a través de Integraciones. Consulta Usa tu propia API Key para ese flujo de configuración.

Referencias de políticas

La Política de Privacidad pública establece que Fetch Hive cumple con el RGPD y que su uso de los datos de la API de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. La misma política también enumera las categorías de procesadores externos utilizados para el seguimiento de analíticas, la autenticación de usuarios, la publicidad y promoción, el marketing por correo electrónico y el procesamiento de pagos.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, protección de datos o políticas, usa los datos de contacto enumerados en la Política de Privacidad o la página general Contáctanos.