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Facturación

Usa Billing cuando necesites revisar tu plan de Fetch Hive, consultar créditos, confirmar próximas fechas de facturación o consultar facturas anteriores. Esta página también muestra el estado de cancelación y la ruta de soporte actual para eliminar la cuenta. Solo los propietarios y administradores de la cuenta pueden abrir Billing. Los miembros no ven esta página en Settings.

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Visión general

La página de facturación se centra en tu suscripción activa, el uso y las facturas. Según el estado de tu cuenta, también puede mostrar información del periodo de prueba, mensajes sobre cancelaciones o downgrades programados, y una forma de reactivar una cancelación pendiente. Esta página es útil para revisar el estado de facturación. No es el lugar para gestionar las credenciales de proveedor para uso personal de modelos.

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¿Cómo reviso mi plan y el uso de créditos?

Abre Settings en la barra lateral y luego haz clic en Billing. Revisa la tarjeta de suscripción para ver tu plan actual y los créditos incluidos. Los planes recurrentes también muestran la próxima fecha de facturación o cancelación. Si se aplica un descuento por código promocional, el importe de la próxima factura reflejará la vista previa actual. Los planes de por vida no muestran importe ni fecha de la próxima factura porque no hay un cargo recurrente. Revisa la sección de uso de créditos para entender cuánto del consumo asignado actual ya has utilizado. En los registros y analíticas, Fetch Hive muestra la parte de la plataforma como Estimated task credit cost. Esa estimación se basa en las tareas incluidas en tu plan o en las tareas adicionales adquiridas, y es independiente de los cargos de la billetera de LLM alojados. Las herramientas medidas, como búsqueda y rastreo, también muestran Service cost (lo que cobró el proveedor) y Service fee (6%). Esas dos cifras explican cómo se derivó el cargo en créditos de tarea. No son cargos extra encima de las tareas, y son un 6% distinto de la tarifa de recarga de la billetera LLM alojada más abajo. Si el espacio de trabajo está en estado de prueba, la página también muestra detalles del plan específicos del periodo de prueba.

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¿Cómo funcionan las recargas de la billetera LLM alojada?

Elige un paquete de crédito en Hosted LLM Wallet. Antes de pagar, el proceso muestra el crédito de billetera, una tarifa de servicio y el total. La tarifa predeterminada actual es del 6%, con un mínimo de 0,80 USD. La tarifa no es reembolsable y cubre cuentas de proveedores, facturación consolidada, procesamiento de pagos, financiación de proveedores y riesgo operativo. Cuando se aplica el mínimo, el proceso de pago lo indica expresamente. Puedes Editar el crédito de billetera en el pago e introducir cualquier importe en dólares enteros entre 10 US$** y **999.999 US$. Al guardar, el servidor actualiza la tarifa y el total. Si el importe difiere del paquete seleccionado, el pago pasa a una identidad de compra personalizada; al restaurar el importe del paquete se recupera el nombre original. El crédito comprado nunca caduca. El uso de modelos alojados, búsquedas nativas, audio e imágenes se descuenta al coste registrado del proveedor, sin margen por llamada. Los registros históricos aún pueden mostrar un margen heredado, etiquetado claramente, para usos anteriores al precio de transferencia directa.

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¿Cómo cancelo o reactivo un plan?

Si tu plan puede cancelarse desde el estado actual, usa Cancel plan en la página de facturación. Introduce un motivo de cancelación si quieres incluirlo y luego confirma la acción. Si más adelante la página muestra un estado de cancelación pendiente, usa Reactivate para mantener la suscripción activa. Fetch Hive también muestra avisos cuando ya se ha programado un downgrade o una cancelación.

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¿Cómo reviso las facturas?

Desplázate hasta Invoices en la página de facturación. Usa la tabla para revisar la fecha, el tipo, el estado y el importe de la factura. Si una fila incluye un enlace a PDF, ábrelo desde la misma tabla cuando necesites el documento de la factura en sí.

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¿Por qué mis dos primeras ejecuciones dicen Gratis?

Al registrarte, Fetch Hive ejecuta un workflow y un agente de ejemplo para que veas un resultado y un coste reales. Esas dos ejecuciones van de cortesía: no consumen tu asignación de tareas ni la billetera de LLM alojados. Los logs siguen mostrando el coste de servicio que habrían facturado. Si abres una ejecución, verás una insignia Gratis junto al coste. Las ejecuciones posteriores en el mismo workspace se facturan con normalidad según tu plan.

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¿Cómo compro una oferta de por vida Growth o Pro?

Growth Lifetime es un pago único de $199 con los mismos límites que el plan Growth. Pro Lifetime es un pago único de $499 con los mismos límites que el plan Pro. La asignación de tareas se renueva cada mes desde la fecha en que empieza el plan de por vida. Las tareas no usadas no se acumulan y no se te vuelve a cobrar. La compra por autoservicio de estos planes todavía no está disponible en la app. Contacta con soporte si necesitas un plan de por vida en tu cuenta. Un plan de por vida no se puede cambiar desde la página de facturación.

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¿Cómo elimino mi cuenta?

Abre el flujo Delete Account en la página de facturación si necesitas cerrar la cuenta por completo. Debes contactar a tom@fetchhive.com para dar seguimiento a la eliminación de la cuenta. Si la eliminación de la cuenta ya está programada, la página también puede mostrar ese estado. Consulta también: Claves de API y Seguridad