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Facebook

Usa esta app cuando tu flujo de trabajo necesite publicar o revisar contenido de Facebook Pages, gestionar comentarios o manejar mensajes de la Página. Es para Facebook Pages, no para perfiles personales.

Configuración

Antes de configurar este paso, conecta Facebook en Integrations para tu espacio de trabajo usando el flujo de inicio de sesión. Si no hay una conexión activa disponible, el paso muestra una advertencia con un enlace a Integrations en lugar del selector de cuenta.

Formulario de Arguments

Cuando seleccionas una acción, la sección Arguments muestra un formulario basado en el esquema de entrada de la acción. Los campos que se refieren a registros existentes incluyen selectores desplegables. Cambia a la pestaña Raw JSON cuando prefieras escribir a mano el objeto completo de arguments. Los cambios en cualquiera de las dos pestañas se mantienen sincronizados.

Acciones comunes

Las acciones destructivas, como eliminar registros, no están disponibles en el selector de acciones del flujo de trabajo.

Salida

Este paso guarda la respuesta de Facebook como salida del paso. La forma de la respuesta depende de la acción. Usa la referencia completa de salida en pasos posteriores:

Ejemplo

  1. Abre Integrations y conecta Facebook si aún no lo has hecho.
  2. Agrega un paso de Facebook a tu flujo de trabajo.
  3. Selecciona una cuenta conectada en Authentication.
  4. Elige Get Current User en Action.
  5. Completa los campos requeridos. Usa Insert Variable para referenciar la salida de un paso anterior para cualquier valor de campo.
  6. Haz clic en Run en el encabezado del paso para probar la acción y luego revisa la carga útil devuelta en Output.

Casos de uso

Publicar una actualización de la página

  1. List Managed Pages
  2. Create Post
  3. Get Post

Gestionar comentarios

  1. Get Page Posts
  2. Get Comments
  3. Update Comment

Responder a un mensaje

  1. Get Page Conversations
  2. Get Conversation Messages
  3. Send Message

Notas

  • Este paso depende de una integración de Facebook conectada en tu espacio de trabajo.
  • El selector de acciones del flujo de trabajo muestra un conjunto seleccionado de acciones. Los agentes con la herramienta Facebook pueden usar más de ellas.
  • La pantalla de inicio de sesión puede mostrar la marca de autorización de terceros.

Usar Facebook como una herramienta de agente

También puedes agregar Facebook como una herramienta en el Agent Editor. Abre el agente, haz clic en Add tool y selecciona Facebook. En el panel de configuración de la herramienta, elige la cuenta conectada que el agente debe usar. El agente llama a acciones de Facebook cuando son relevantes para la conversación. Ver también: Integrations, Creating and Editing y Testing and Iteration