Gong
Un agente puede leer datos de llamadas y de usuarios, comprobar el estado de integración de reuniones, gestionar reuniones y asignar o quitar prospectos de flujos a través de la cuenta conectada.Qué hace
Cuando Gong está habilitado en un agente, el agente puede realizar acciones de Gong como parte de su razonamiento. Tú haces una pregunta o le das una tarea, y el agente decide cuándo y cómo usar tu cuenta de Gong en tu nombre.Requisitos previos
Debes tener una conexión activa de Gong en tu espacio de trabajo antes de habilitar esta herramienta. Si no existe una conexión activa, el selector está deshabilitado.- Ve a Integrations de tu espacio de trabajo.
- Busca Gong en la cuadrícula de integraciones.
- Haz clic en Connect y completa el flujo de inicio de sesión.
- Vuelve a tu agente y habilita la herramienta.
Añadir la herramienta a un agente
- Abre un agente en el editor.
- Haz clic en el botón con la información emergente Add MCP Tool or Sub Agent.
- En MCP Tools, haz clic en Gong. El nodo de Gong aparece en el lienzo.
- Haz clic en el nodo para abrir el panel Settings a la derecha.
- En el campo Authentication, selecciona la cuenta conectada de Gong que debe usar el agente.
- Si no se encuentra una conexión activa, el panel de configuración muestra una advertencia con un enlace a Integrations para conectar primero.
Casos de uso
- Revisar una llamada reciente
- Comprobar la preparación del usuario
- Gestionar el enrutamiento de Engage
Notas
- El agente usa tu cuenta conectada de Gong para realizar acciones.
- Esta herramienta cuenta como 1 crédito por cada acción que realiza el agente.
- La pantalla de inicio de sesión puede mostrar la marca de autorización de terceros.