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WhatsApp

当你的工作流需要向 WhatsApp 客户发送消息,或管理 WhatsApp Business 账户时,请使用此应用。你可以发送消息、使用模板、处理媒体,并管理流程。

配置

在配置此步骤之前,请使用登录流程在你的工作区的 Integrations 中连接 WhatsApp。如果没有可用的有效连接,此步骤会显示警告,并提供指向 Integrations 的链接,而不是账户选择器。

Arguments form

当你选择某个操作时,Arguments 部分会根据该操作的输入架构渲染一个表单。引用现有记录的字段包含下拉选择器。 如果你更喜欢手动编写完整的参数对象,请切换到 Raw JSON 选项卡。任一选项卡中的更改都会保持同步。

常用操作

诸如删除记录之类的破坏性操作在工作流操作选择器中不可用。

输出

此步骤会将 WhatsApp 响应存储为步骤输出。响应的结构取决于操作。 在后续步骤中使用完整的输出引用:

示例

  1. 打开 Integrations,如果你还没有这样做,就先连接 WhatsApp。
  2. 在你的工作流中添加一个 WhatsApp 步骤。
  3. 在 Authentication 中选择一个已连接的账户。
  4. 在 Action 中选择 List phone numbers。
  5. 填写所需字段。对于任何字段值,使用 Insert Variable 引用前一个步骤的输出。
  6. 点击步骤标题中的 Run 来测试该操作,然后在 Output 中查看返回的载荷。

使用场景

回复客户

  1. 获取电话号码
  2. 发送消息
  3. 获取消息历史

创建并使用模板

  1. 列出消息模板
  2. Upsert message template
  3. 发送模板消息

处理共享媒体

  1. 上传媒体
  2. 获取媒体信息
  3. 按 ID 发送媒体

注意事项

  • 此步骤依赖于你工作区中已连接的 WhatsApp 集成。
  • 工作流操作选择器会显示一组精选操作。拥有 WhatsApp 工具的代理可以使用更多操作。
  • 登录界面可能会显示第三方授权品牌标识。

将 WhatsApp 用作代理工具

你也可以在 Agent Editor 中将 WhatsApp 添加为工具。打开代理,点击 Add tool,然后选择 WhatsApp。在工具设置面板中,选择代理应使用的已连接账户。当相关于对话时,代理会调用 WhatsApp 操作。 另请参见:集成、创建和编辑 和 测试与迭代