Gorgias
当你需要在另一步中管理支持工单、客户记录或团队工作流时，可以使用 Gorgias。只要你已经有工单 ID 或客户详情，就可以选择 List Tickets、Get Ticket、Send Ticket Message 或 Add Ticket Tags 等操作。配置
在配置此步骤之前，请使用登录流程在你的工作区的 Integrations 中连接 Gorgias。如果没有可用的有效连接，此步骤会显示一条警告，并提供指向 Integrations 的链接，而不是账户选择器。
Arguments form
当你选择一个操作时，Arguments 部分会渲染一个由该操作输入 schema 驱动的表单。引用现有记录的字段包含下拉选择器。 如果你更喜欢手动编写完整的参数对象，请切换到 Raw JSON 选项卡。任一选项卡中的更改都会保持同步。Common actions
破坏性操作，例如删除记录，不会出现在工作流操作选择器中。
输出
此步骤会将 Gorgias 响应存储为步骤输出。响应的结构取决于该操作。 在后续步骤中使用完整的输出引用：示例
- 打开 Integrations，如果你还没有这样做过，就连接 Gorgias。
- 在你的工作流中添加一个 Gorgias 步骤。
- 在 Authentication 中选择一个已连接账户。
- 在 Action 中选择 List Tickets。
- 填写必填字段。对任何字段值，使用 Insert Variable 来引用前一步的输出。
- 点击步骤标题栏中的 Run 来测试该操作，然后在 Output 中查看返回的载荷。
Use cases
回复一个打开的工单
- List Tickets
- Get Ticket
- Send Ticket Message
给客户问题添加标签
- List Tickets
- Get Ticket
- List Tags
- Add Ticket Tags
创建并分配客户
- Create Customer
- Create Ticket
- List Teams
- Update Ticket
Notes
- 此步骤依赖于你工作区中已连接的 Gorgias 集成。
- 工作流操作选择器会显示一组精选操作。拥有 Gorgias 工具的代理可以使用更多操作。
- 登录界面可能会显示第三方授权品牌信息。