Gong
当你的工作流需要通话记录、转录、用户查找、会议或 Engage 流程管理时,请使用 Gong。它适用于先查看活动,再对会议或潜在客户分配执行操作的步骤。配置
在配置此步骤之前,请先在工作区的 Integrations 中通过登录流程连接 Gong。如果没有可用的活动连接,此步骤会显示一个警告,并提供指向 Integrations 的链接,而不是账户选择器。
Arguments form
当你选择一个操作时,Arguments 部分会显示一个由该操作输入 schema 驱动的表单。引用现有记录的字段会包含下拉选择器。 当你更希望手动编写完整的参数对象时,请切换到 Raw JSON 选项卡。任一选项卡中的更改都会保持同步。Common actions
诸如删除记录之类的破坏性操作在工作流操作选择器中不可用。
Output
此步骤会将 Gong 响应存储为步骤输出。响应的结构取决于所选操作。 在后续步骤中使用完整的输出引用:Example
- 打开 Integrations,如果你还没有连接过 Gong,就先连接它。
- 在你的工作流中添加一个 Gong 步骤。
- 在 Authentication 中选择一个已连接账户。
- 在 Action 中选择 Get Call By ID。
- 填写必需字段。使用 Insert Variable 引用上一步的输出作为任何字段值。
- 点击步骤标题中的 Run 来测试该操作,然后在 Output 中查看返回的有效载荷。
Use cases
Review a recent call
- List Calls By Date
- Get Call By ID
- Get Call Transcript
Check user readiness
- List All Users
- Get User By ID
- Validate Meeting Integration
Manage Engage routing
- List Engage Flows
- Assign Prospects To Flow
- Unassign Flows By CRM ID
Notes
- 此步骤依赖于你工作区中已连接的 Gong 集成。
- 工作流操作选择器会显示一组精选操作。拥有 Gong 工具的代理可以使用更多操作。
- 登录界面可能会显示第三方授权品牌标识。

