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Live Chat siempre está vinculado a un workspace a la vez. El workspace que eliges controla qué agentes guardados puedes abrir, dónde se guardan las conversaciones nuevas y bajo qué logs del dashboard aparecen esas ejecuciones.

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Cambiar de workspace

  1. Abre Live Chat e inicia sesión.
  2. Abre el menú de cuenta (avatar / nombre en la barra lateral o el encabezado).
  3. Abre el submenú de workspace: muestra el nombre del workspace actual.
  4. Elige otro workspace de la lista.
Tras cambiar, los selectores de agente y modelo, los chats recientes y las conversaciones nuevas siguen el workspace recién seleccionado.

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Qué queda acotado al workspace seleccionado

Cambiar de workspace no mueve chats existentes entre workspaces. Para continuar una conversación iniciada en otro workspace, vuelve primero a ese workspace.

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Consejos

  • Si falta un agente guardado en el selector, confirma que estás en el workspace donde se creó en el dashboard.
  • Usa New Chat después de cambiar si aún tienes abierto un destino del workspace anterior.
  • Gestiona agentes, integraciones y facturación de un workspace desde el dashboard de Fetch Hive: Live Chat usa la misma pertenencia y permisos.

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