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El uso de Live Chat se factura de forma distinta según inicies sesión o uses la experiencia de invitado (sin sesión).

Cuentas con sesión iniciada

Cuando estás autenticado, cada turno de mensaje se carga a tu cuenta de Fetch Hive bajo el workspace seleccionado. La facturación sigue las mismas reglas hosted vs personal que el resto de Fetch Hive.

Créditos de tarea (Task credits)

Cada turno de Live Chat que ejecuta un modelo o agente registra créditos de tarea de plataforma (por ejemplo, 1 tarea por una llamada estándar de modelo o agente). Las llamadas a herramientas completadas en el turno pueden sumar sus propios costes de tarea. Consulta Costes de tareas para la tabla completa.

Modelos alojados (monedero LLM)

Si el modelo o agente usa el tipo de cargo Hosted, Fetch Hive paga al proveedor por ti. Además de los créditos de tarea, el uso del proveedor se descuenta del monedero LLM alojado de tu cuenta (con el margen hosted estándar). Si el monedero está vacío, la ejecución falla por créditos LLM alojados insuficientes hasta que añadas créditos o cambies a una clave personal cuando esté admitido.

Claves API personales

Si el modelo o agente usa el tipo de cargo Personal con una clave de proveedor conectada:
  • El proveedor factura tu clave API directamente por el uso del modelo.
  • Fetch Hive sigue registrando los créditos de tarea de plataforma habituales.
  • El saldo del monedero LLM alojado no se usa para ese uso de modelo.
Conecta credenciales de proveedor en Integraciones del workspace. Consulta Usa tu propia clave de API para configurar el tipo de cargo.

Dónde revisar el uso

  • Billing y Analytics del workspace en el dashboard de Fetch Hive
  • Logs de agentes (y el detalle de la ejecución) bajo el workspace que ejecutó el chat — consulta Logs de agentes y Uso de créditos

Chat de invitado

Live Chat también ofrece una experiencia de invitado para probar el producto sin registrarse. El chat de invitado está limitado a propósito y cubierto por la política de uso razonable (fair usage) de Fetch Hive. Los invitados pueden esperar: El uso de invitado lo financia Fetch Hive (no tu monedero personal). Los límites de uso razonable mantienen el tráfico de demo disponible para todos. El abuso, el scraping automatizado o el uso sostenido de alto volumen pueden limitarse por tasa o deshabilitarse temporalmente; cuando el chat de invitado no está disponible, la app pide registrarse. Crea una cuenta gratuita para guardar conversaciones, desbloquear el conjunto completo de modelos y herramientas, y usar tus propios créditos de workspace / claves API personales.

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