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Esta Política de uso razonable explica cómo Fetch Hive espera que se use Live Chat: tanto el chat con sesión iniciada en un workspace como la experiencia de invitado (probar antes de registrarse). Los límites existen para que el servicio siga disponible y útil para todos. Al usar Live Chat o el chat de invitado, aceptas esta política. Complementa los demás términos del producto y Seguimiento de costes.

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Propósito

Live Chat permite conversar con modelos hosted, agentes guardados y herramientas de tu workspace. El chat de invitado es una prueba limitada y gratuita para evaluar el producto sin crear una cuenta. Las reglas de uso razonable protegen la calidad del servicio, previenen el abuso y mantienen capacidad de prueba para nuevos usuarios.

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Alcance

Esta política aplica a:
  • Live Chat con sesión en chat.fetchhive.com (modelos, agentes, herramientas y conversaciones guardadas del workspace)
  • Chat de invitado cuando el modo invitado está habilitado
  • Límites de tasa, controles de seguridad y disponibilidad de esas superficies
La facturación y los créditos de cuentas con sesión se detallan en Seguimiento de costes. El chat de invitado lo financia Fetch Hive y no sustituye un workspace con créditos o plan.

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Uso permitido

Puedes usar Live Chat para conversación interactiva y humana, lícita y acorde al propósito del producto: evaluar modelos, chatear con agentes de tu workspace y usar herramientas que estés autorizado a usar. El chat de invitado es solo para evaluación y prueba: enviar un número limitado de mensajes, explorar la UI y decidir si te registras. No está pensado como capacidad de producción gratuita continua.

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Cupos del chat de invitado

El modo invitado está limitado a propósito. Límites típicos (los valores exactos pueden cambiar): Al alcanzar un límite, Live Chat suele pedir crear una cuenta para continuar. Resumen orientado al producto: Seguimiento de costes — Chat de invitado.

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Uso prohibido

No debes:
  • Usar Live Chat o el chat de invitado para actividad ilegal, fraudulenta, de acoso o dañina
  • Intentar sobrecargar, interrumpir o interferir con el servicio u otros usuarios
  • Eludir o saltarte límites de tasa, controles de seguridad, cookies de sesión, huellas o interruptores de apagado
  • Usar bots, scripts, scrapers u otra automatización para enviar mensajes, crear sesiones, acumular cupos o extraer salidas a escala
  • Crear múltiples identidades, rotar IPs/dispositivos u eludir límites de invitado o de cuenta
  • Usar el chat de invitado como backend de producción gratuito, pipeline masivo o sustituto de un workspace con sesión
  • Revender, white-label o redistribuir comercialmente el acceso de invitado o la capacidad gratuita
  • Sondear, hacer ingeniería inversa o atacar el servicio, modelos o infraestructura más allá del uso interactivo normal
  • Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros mediante prompts o el uso de salidas

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Uso comercial y competitivo indebido

La capacidad de invitado y gratuita es para evaluación. No la uses para impulsar un producto comercial, competir con Fetch Hive o recolectar sistemáticamente el comportamiento o las salidas del modelo. Live Chat con sesión debe respetar tu plan, créditos y autorización de workspace.

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Salidas de IA

Las respuestas de modelos y agentes pueden ser incorrectas, incompletas o desactualizadas. Verifica la información importante. Live Chat no sustituye el consejo profesional. Tú eres responsable del uso de las salidas.

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Supervisión y aplicación

Podemos monitorear patrones de uso (volumen, señales de automatización e indicadores de abuso) para aplicar esta política y proteger el servicio. Si creemos que tu uso viola esta política, pone en riesgo el servicio o genera exposición legal o de seguridad, podemos actuar, entre otras cosas:
  • Acotar o limitar la tasa de solicitudes
  • Exigir registro o verificación adicional
  • Restringir herramientas, modelos o funciones
  • Suspender o terminar el acceso de invitado o de cuenta

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Derecho a desactivar el chat de invitado

Fetch Hive puede habilitar, restringir, suspender o desactivar de forma permanente el chat de invitado (y el acceso de prueba gratuito relacionado) en cualquier momento, con o sin motivo, y con o sin aviso. Eso incluye apagar el modo invitado de forma global, por regiones o rangos de IP, o para sesiones concretas ante abuso, presión de capacidad o necesidad operativa. Cuando el chat de invitado no esté disponible, la app puede mostrar un muro de registro o inicio de sesión. Live Chat con sesión sigue sujeto al estado de tu cuenta, créditos y esta política.

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Sin garantía de disponibilidad

Live Chat y el chat de invitado se ofrecen según disponibilidad. No garantizamos tiempo de actividad, latencia, capacidad, ni que un modelo, herramienta o cupo de invitado concreto siga existiendo. Los límites, las funciones y esta política pueden cambiar. Seguir usando el servicio tras un cambio implica aceptar la versión vigente.

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