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Gong

代理可以通过已连接的账户读取通话和用户数据、检查会议集成状态、管理会议,以及从流程中分配或移除潜在客户。

它的作用

当你在代理上启用 Gong 后,代理可以在推理过程中执行 Gong 操作。你提出一个问题或给它一个任务,代理会决定何时以及如何代表你使用你的 Gong 账户。

前提条件

在启用此工具之前,你必须在工作区中有一个处于活动状态的 Gong 连接。如果没有活动连接,切换开关会被禁用。
  1. 前往你工作区中的 Integrations。
  2. 在集成网格中找到 Gong。
  3. 点击 Connect 并完成登录流程。
  4. 返回你的代理并启用该工具。

将工具添加到代理

  1. 在编辑器中打开一个代理。
  2. 点击带有提示 Add MCP Tool or Sub Agent 的按钮。
  3. 在 MCP Tools 中,点击 Gong。Gong 节点会出现在画布上。
  4. 点击该节点以打开右侧的 Settings 面板。
  5. 在 Authentication 字段中,选择代理应使用的已连接 Gong 账户。
  6. 如果没有找到活动连接,设置面板会显示一条警告,并提供指向 Integrations 的链接以先进行连接。

使用场景

  • 查看最近的通话
  • 检查用户准备情况
  • 管理 Engage 路由

注意事项

  • 代理会使用你已连接的 Gong 账户来执行操作。
  • 该工具按代理执行的每个操作计为 1 个积分。
  • 登录屏幕可能会显示第三方授权品牌标识。
另请参阅:Integrations,Creating and Configuring